Các câu hỏi thường gặp

Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến, chúng tôi nhận được yêu cầu về Chương trình Đối tác của Haravan.

1.Chương trình cộng tác viên - đối tác của Haravan là gì ?

Chương trình cộng tác viên - đối tác  Haravan giúp các công ty, cộng tác viên kinh doanh của mình tăng thu nhập bằng 3 cách. Là một cộng tác viên - đối tác  Haravan, bạn có thể:

  • Giới thiệu khách hàng sử dụng dịch vụ của Haravan và kiếm được doanh thu 10% cho mỗi khách hàng bạn giới thiệu. (Ghi chú: hoa hồng gói Premium được tính theo hoa hồng gói Combo)
  • Tạo các theme ( giao diện ) và chia sẻ chúng trong Theme Store của Haravan, mỗi khách hàng mua theme của bạn, bạn sẽ được nhận 70% doanh thu cho theme đó
  • Tạo Haravan Apps, chia sẻ các App này trong Haravan App Store, mỗi khách hàng mua app này, bạn sẽ được nhận 70% doanh thu cho app đó.

2.Trở thành một đối tác – cộng tác viên của Haravan

Bằng cách đăng ký một tài khoản cộng tác viên - đối tác  Haravan, bạn có thể bắt đầu việc giới thiệu khách hàng vào tài khoản cộng tác viên - đối tác  của bạn, cũng như gửi ứng dụng đến Haravan App Store và themes để vào Haravan Theme Store. Trong trường hợp bạn muốn trở thành cộng tác viên - đối tác  cao cấp hơn với những quyền lợi về chiết khấu và hỗ trợ thương hiệu tốt, vui long liên hệ trực tiếp long.nguyengiabao@haravan.com.

3.Điều khoản dịch vụ.

Bạn có thể tìm thấy các điều khoản đầy đủ của dịch vụ cho Chương trình cộng tác viên - đối tác  Haravan tại đây.

4.Cách thức hoạt động của Chương trình Cộng tác viên - đối tác Haravan?

Các cộng tác viên bán hàng đăng hình ảnh và giá các sản phẩm của Haravan lên website , Facebook cá nhân, Fanpage, Hội – Group, diễn đàn, hoặc giới thiệu và tạo cửa hàng thử nghiệm trực tiếp…Sau khi có khách sử dụng thử website Haravan, Đội ngũ tư vấn bán hàng của Haravan sẽ giúp khách hàng này đi đến quyết định sử dụng gói dịch vụ Haravan trả tiền.

Khi khách hàng này thanh toán cho Haravan thì Haravan sẽ cập nhật thông tin khách hàng sử dụng gói sản phẩm, tiền hoa hồng lên trang quản lý cộng tác viên bán hàng của bạn.

5.Làm thế nào để trở thành một cộng tác viên - đối tác của Haravan?

Đơn giản chỉ cần đăng ký một tài khoản đối tác Haravan . Khi bạn là một cộng tác viên - đối tác , bạn có thể gửi các ứng dụng đến Haravan App Store và cũng bắt đầu giới thiệu khách hàng vào trong tài khoản cộng tác viên - đối tác  của bạn. Bạn sẽ kiếm được một phần doanh thu từ hợp đồng sử dụng Haravan kiếm được từ mỗi khách hàng. Haravan sẽ trả tiền cho bạn thông qua tài khoản ngân hàng.

6.Khi nào thì tôi được trả tiền cho công việc giới thiệu của tôi ?

Khi khách hàng của bạn giới thiệu sử dụng Haravan thanh toán cho chúng tôi, bạn sẽ được nhận khoản hoa hồng tương ứng với hợp đồng sử dụng của khách hàng. Tất cả những gì bạn cần là một tài khoản ngân hàng hoạt để bắt đầu nhận các khoản thanh toán hoa hồng cho những công việc của bạn.

Hoa hồng cho tài khoản của cộng tác viên - đối tác  được tích lũy và chi trả như sau:

  • Tất cả các khoản thanh toán tạo ra trong tháng được thanh toán từ ngày 15 đến 20 hàng tháng. Trong trường hợp kỳ hạn thanh toán rơi vào các ngày nghỉ cuối tuần hoặc ngày lễ thì việc thanh toán sẽ được thực hiên vào ngày đầu tiên làm việc sau đó, và chi phí thanh toán sẽ do Haravan chi trả.
  • Tổng số tiền doanh thu của bạn và số lượng khách hàng bạn có thể giới thiệu là không giới hạn.

7.Chức năng “dev shop – cửa hàng thử nghiệm” là gì và tại sao nên sử dụng?

Cửa hàng thử nghiệm – dev shop là chức năng dành cho các cộng tác viên – đối tác của Haravan dung để tạo ra các website mẫu giới thiệu cho khách hàng hoặc thử nghiệm các giao diện, app của chính mình trên website đó.

Là một đối tác Haravan, bạn có khả năng tạo một số lượng không giới hạn  các cửa hàng thử nghiệm.

8.Làm thế nào để chuyển giao một cửa hàng thử nghiệm sang một khách hàng sử dụng?

Khi tất cả các công việc của bạn được thực hiện và bạn đã sẵn sàng để bàn giao các cửa hàng cho khách hàng của bạn, đây là các bước thực hiện:

  • Bước 1: Tạo một tài khoản nhân viên cho khách hàng của bạn trên các cửa hàng. Bạn có thể làm điều này bằng cách vào Settings -> Account -> Thêm một thành viên Nhân viên.
  • Bước 2
    Chọn gói đăng ký và thanh toán (hoặc khách hàng có thể làm điều này sau khi họ là chủ sở hữu tài khoản - hướng dẫn trong bước 5).
  • Bước 3
    Sau khi gói đăng ký được chọn, chỉ định các tên miền cho các cửa hàng.
  • Bước 4
    Cài đặt bất kỳ ứng dụng yêu cầu (tùy chọn).
  • Bước 5
    Chuyển quyền sở hữu cho khách hàng của bạn bằng cách làm cho chúng các chủ tài khoản. Các cửa hàng có thể chỉ có một chủ sở hữu tài khoản tại một thời điểm, và chỉ có chủ sở hữu tài khoản có quyền truy cập đầy đủ đến từng phần của Haravan Admin. 
  • Bước 6
    Cung cấp thông tin khách hàng của bạn với chúng tôi để chúng tôi hỗ trợ trả lời bất kỳ câu hỏi họ có thể có sau khi nắm quyền sở hữu của cửa hàng của họ.

9.Tại sao tôi không thể cài đặt ứng dụng trả phí trên cửa hàng thử nghiệm?

Ứng dụng miễn phí có thể được cài đặt trên các cửa hàng thử nghiệm. Để cài đặt một ứng dụng mà có tính phí, các cửa hàng thử nghiệm cần phải thanh toán thành gói trả phí các và thanh toán chi phí sử dụng cho ứng dụng này.

10.Tại sao tôi không thể thêm một tên miền trên một cửa hàng thử nghiệm?

Đối với mỗi khách hàng bạn giới thiệu Haravan, bạn sẽ nhận được 20% mức phí đăng ký chương trình Haravan hàng tháng của họ.

Link giới thiệu của đối tác là một liên kết duy nhất để cung cấp cho các khách hàng của bạn trong đó có chứa mã thông báo có  dạng như sau http://www.haravan.com/?ref=xxxxxxxx . 

Tất cả các đối tác sẽ nhận được một Link giới thiệu duy nhất cho riêng mình. Bạn dùng link này để khởi tạo cửa hàng online cho khách hàng hoặc gửi link này cho các khách hàng. 

Điều này sẽ liên kết cửa hàng của khách hàng vào Tài khoản đối tác của bạn và hệ thống sẽ bắt đầu theo dõi thu nhập của bạn.

12.Làm sao tôi có thể sử dụng link giới thiệu ( link ref ) để tạo ra doanh thu ?

Làm sao tôi có thể sử dụng link giới thiệu ( link ref ) để tạo ra doanh thu ?

Rất đơn giản, bạn có thể copy trực tiếp link giới thiệu của bạn (http://www.haravan.com/?ref=xxxx)  và dán đến bất kỳ nơi đâu trên internet cùng với lời giới thiệu của bạn, khi khách hàng click vào link giới thiệu của bạn sau đó họ tạo website thử nghiệm trên Haravan, thì khách hàng này sẽ được đưa vào trong hệ thống theo dõi khách hàng mà bạn đã giới thiệu tại trang quản trị của đối tác.

Ví dụ đây là 1 cách giới thiệu trên website

13.Làm thế nào để tôi nhập mã giới thiệu ( Affiliate code ) cho khách hàng của tôi ?

Bạn truy cập vào trang quản trị của website khách hàng, sau đó di chuyển đến mục cấu hình, tại đây giúp bạn thiết lập các thông tin chính, phương thức vận chuyển kết nối cũng như bán hàng đa kênh của website bạn. Bạn sẽ tìm thấy nơi nhập mã code này tại mục Tài khoản.

14.Tôi có được nhận hoa hồng khi khách hàng của tôi ( đã tạo website qua link giới thiệu ) nhận được mã coupon khuyến mãi và áp dụng vào website của họ, sau khi hết thời hạn sử dụng của mã coupon này, họ thanh toán phí sử dụng dịch vụ cho Haravan không ?

Vâng trong trường hợp này , hệ thống vẫn ghi nhận khách hàng này là do bạn giới thiệu qua link giới thiệu của bạn, và bạn vẫn được tính hoa hồng.

15.Khi khách hàng nhập mã giới thiệu ( Affiliate code ) ở trang quản trị website, nhưng họ không tạo website qua link giới thiệu của tôi ( link ref ) thì khi khách hàng thanh toán , tôi có được hoa hồng hay không ?

Trong trường hợp khách hàng của bạn đã tạo website nhưng không thông qua link giới thiệu của bạn, tuy nhiên họ lại nhập mã giới thiệu ( Affiliate code)  của bạn để gia tăng thời gian sử dụng dịch vụ, thì trường hợp này khi khách hàng thanh toán bạn vẫn được tính hoa hồng.

Bạn vẫn được tính hoa hồng cho 2 trường hợp tương tự sau :

  • Khách hàng nhập mã coupon khuyến mãi sau đó nhập mã giới thiệu ( affiliate code ) cuối cùng mới thanh toán sử dụng dịch vụ cho Haravan.
  • Khách hàng nhập mã giới thiệu ( affiliate code ) sau đó nhập mã coupon khuyến mãi, cuối cùng mới thanh toán sử dụng dịch vụ cho Haravan.

16.Thời gian hiệu lực của link giới thiệu (Link Ref) là bao lâu đối với khách hàng của tôi ?

Thời gian hiệu lực đối với 1 liên kết của chứa mã ref của bạn là 60 ngày trên trình duyệt của khách hàng. Điều này có nghĩa là khi khách sử dụng trình duyệt truy cập vào Haravan thông qua liên kết giới thiệu của bạn, thì máy tính của khách sẽ lưu cookie trên trình duyệt đó ( Chrome, IE, Firefox,Cốc-Cốc,…) trong vòng 60 ngày.

Trong 60 ngày này nếu như khách hàng tạo web trên Haravan qua đúng trình duyệt mà khách hàng đã click  thì sẽ tính vào khách hàng do chính bạn giới thiệu.  Sau 60 ngày kể từ lần cuối cùng khách hàng vào haravan bằng link giới thiệu của bạn, nếu khách hàng tạo web trên Haravan thì không được tính do bạn giới thiệu.

17.Nếu khách hàng sau khi click vào link giới thiệu của tôi sau đó click vào nhiều đường link giới thiệu khác sau đó mới tạo web thì web sẽ được tính cho link giới thiệu nào ?

Theo trình tự thì khách hàng click vào đường dẫn liên kết có mã ref sau cùng thì sẽ được tính cho mã ref đó.

18.Tôi không sống ở Việt Nam. Tôi vẫn có thể tham gia?

Vâng! Bạn gửi chúng tôi một tài khoản PayPal hợp lệ. Chúng tôi sẽ thực hiện thanh toán bằng USD.

 

19.Nếu một khách hàng nâng cấp tài khoản của hàng, tôi sẽ được trả cho doanh thu của việc nâng cấp?

Vâng, sự thay đổi gói sử dụng sẽ được phản ánh trong bảng điều khiển cộng tác viên - đối tác của bạn. 

20.Thông tin gì tôi sẽ có để có thể theo dõi về các khách hàng trực thuộc của tôi?

Bạn có thể theo dõi được các thông tin sau:

- Số lượng các khách hàng trực thuộc hệ thống giới thiệu của bạn

- Tổng doanh thu đến thời điểm hiện tại: từ giới thiệu khách hàng, từ doanh thu ứng dụng, doanh thu giao diện.

21.Tôi sẽ nhận được các công cụ để giúp tôi giới thiệu Haravan cho các khách hàng của tôi?

Hãy ghé vào Tài liệu dành cho cộng tác viên - đối tác  bạn sẽ tìm thấy tài liệu quảng cáo, tờ rơi và thông tin mà bạn có thể chia sẻ với khách hàng tiềm năng và hiện tại. Chúng tôi cũng cung cấp một số Banner và Logo cho bạn sử dụng và giới thiệu thương hiệu của mình như là một cộng tác viên - đối tác  của Haravan. 

Chúng tôi cũng gửi các bản tin hàng tháng có tin tức Haravan, lời khuyên về làm thế nào để thúc đẩy doanh số Haravan, và các thông tin quan trọng khác. Nếu có điều gì đặc biệt bạn nghĩ rằng chúng tôi có thể cung cấp cho bạn để hỗ trợ bạn bán sản phẩm, xin vui lòng liên hệ với quản lý cộng tác viên - đối tác  của bạn.

22.Số tiền tôi có thể kiếm được có bị giới hạn?

Không!  Bạn có thể thu thập ngày càng nhiều khách hàng, kiếm được thu nhập nhiều hơn tùy theo khả năng quản lý của bạn.

23.Doanh thu của tôi bao gồm những gì ?

Đối với mỗi khách hàng bạn giới thiệu Haravan, bạn sẽ nhận được 10% mức lệ phí đăng ký gói Haravan hàng tháng của họ. (Ghi chú: hoa hồng gói Premium được tính theo hoa hồng gói Combo)

Đối với các khách đang sử dụng Haravan, bạn sẽ nhận được 5% lệ phí trên giao diện và 5% lệ phí trên ứng dụng họ mua cho Tài khoản Haravan của chính họ.

24.Nếu một khách hàng đăng ký sử dụng thử, sau đó nâng cấp lên thì tôi có nhận được doanh thu cho điều này hay không?

Có, mọi sự thay đổi về việc sử dụng dịch vụ của Haravan đều sẽ được phản ánh trong tài khoản đối tác của bạn. Bạn có thể theo dõi chúng tại trang quản trị của đối tác.

25.Tôi có thể kiếm thêm thu nhập vào cửa hàng của riêng tôi?

Tiếc là không có. Thu nhập cộng tác viên - đối tác  trên một cửa hàng do chính mình, một phần hay là nghiêm cấm và bạn sẽ bị cắt hợp đồng cộng tác viên - đối tác .

26.Tôi sẽ nhận được hỗ trợ gì thêm nếu muốn phát triển việc giới thiệu dịch vụ Haravan đến khách hàng của tôi?

Đương nhiên là có! Bạn hãy ghé thăm phần “Tài nguyên dành cho khách hàng” trong phần website và sẽ nhận được các quyển brochures, tờ rơi vànhững thông tin mà bạn có thể chia sẻ với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Chúng tôi cũng cung cấp một số biểu ngữ sáng tạo cùng với logo Haravan và đề xuất cách làm thương hiệu cho chính bạn như một đối tác của Haravan. Chúng tôi cũng gửi bản tin hàng tháng của Haravan, trong đó bao gồm các tin tức, lời khuyên về làm thế nào để thúc đẩy Haravan, và những thông tin quan trọng khác. Nếu có bất cứ yêu cầu đặc biệt màbạn nghĩ rằng chúng tôi có thể cung cấp để giúp công việc kinh doanh của bạn tốt hơn, vui lòng liên hệ với quản lý đối tác của bạn.

27.Điều gì xảy ra nếu tôi muốn khiếu nại về khoản doanh thu tôi đã được nhận ? Nó có vẻ như số tiền tôi nhận được nhiều hơn / ít hơn.

Đối với bất kỳ khiếu nại về thanh toán, liên hệ với quản lý cộng tác viên - đối tác  của bạn với đầy đủ các chi tiết về vấn đề này. Chúng tôi sẽ xem lại tin nhắn của bạn và xem những gì chúng ta có thể làm để giải quyết nó.

28.Sẽ có thêm nhiều tính năng sắp tới trong hệ thống cộng tác viên - đối tác ?

Vâng! Cũng như với Haravan, chúng tôi đang phát triển tất cả các loại tính năng hữu ích cho các chương trình cộng tác viên - đối tác  và sẽ xuất hiện vào những ngày sắp tới. Nếu có bất kỳ tính năng hoặc chức năng mà bạn nghĩ rằng sẽ làm cho hệ thống không hoạt động tốt, hãy liên hệ với quản lý cộng tác viên - đối tác  của bạn.

29.Làm thế nào để hủy bỏ các chương trình sau khi đăng ký?

Vui lòng liên hệ quản lý cộng tác viên - đối tác  của bạn.

Không nhìn thấy câu trả lời bạn đang tìm kiếm?

Hãy liên lạc tại long.nguyengiabao@Haravan.com .

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu?

Tạo cửa hàng mới và bắt đầu trải nghiệm. Tham Gia.

Haravan - Công ty công nghệ cung cấp giải pháp kinh doanh thương mại điện tử, duy nhất tại Việt Nam được Google lựa chọn vào chương trình bệ phóng tiềm năng với hỗ trợ và đào tạo công nghệ để vươn ra thị trường quốc tế vững chắc.